Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. ÚVOD
   1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (“VOP”) upravují práva a povinnosti Vás jako kupujících (“Vy”) a společnosti OFFICE MORE s.r.o., IČO: 05710561, se sídlem Slavkov u Brna 1554, 684 01, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 97499 (“Prodávající”) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webových stránkách officemore.cz(„E-shop“).
   2. V průběhu vzájemného smluvního vztahu a při návštěvě našich webových stránek www.officemore.cz může docházet ke zpracování osobních údajů a souborů cookies. Podrobné informace naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na https://www.officemore.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju
   3. Odesláním Vaší objednávky potvrzujete, že jste si přečetli obsah VOP a jejich přílohy a seznámili jste se Zásadami zpracování osobních údajů. Znění ustanovení VOP a jejich příloh, účinných ke dni Objednávky, tvoří nedílnou součást Smlouvy.
   4. Pokud některá část VOP odporuje tomu, co bylo dohodnuto v rámci procesu Vašeho nákupu na E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před VOP přednost.
2. DEFINICE
   1. Pojmy s velkými písmeny mají ve VOP následující význam:

“Cena” je cena za Zboží;

“Celková cena” je Cena za Zboží a cena za jeho dopravu na Vámi určené místo, včetně dalších nákladů spojených s balením Zboží;

“DPH” je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

“Faktura” je faktura na Celkovou cenu vystavená v souladu s čl. 5. VOP;

“OZ” je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;

“Objednávka” je Váš návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží

“Smlouva” je kupní smlouva sjednaná na základě řádně vyplněné Objednávky zaslané prostřednictvím webového rozhraní E-shopu, uzavřená obdržením potvrzení o uzavření Smlouvy;

“Strany” jsou Prodávající a Vy;

“Zboží” jsou produkty prodávané Prodávajícím na E-shopu.

3. OBECNÁ USTANOVENÍ
   1. Koupě Zboží je možná přes webové rozhraní E-shopu.
   2. Při objednání Zboží jste povinni poskytnout všechny informace správně a pravdivě. Informace, které poskytnete při objednání Zboží jsou považovány ze strany Prodávajícího za správné a pravdivé.
   3. Popis Zboží a jeho technická specifikace se může v průběhu času měnit, přičemž Prodávající si vyhrazuje právo aktualizovat a měnit tyto informace a není odpovědný za případné chyby v popisech a technických specifikacích. Tímto však nejsou dotčena práva z vadného plnění v případě, že chybný popis je možné považovat za vadu.
4. UZAVŘENÍ SMLOUVY
   1. Smlouvu uzavíráte s Prodávajícím v českém jazyce.
   2. Odesláním Objednávky dojde k návrhu na uzavření Smlouvy s Prodávajícím.
   3. Pro zadání Objednávky vyplňte objednávkový formulář umístěný na E-shopu. Objednávkový formulář obsahuje informace o:
      
      
      1. objednávaném Zboží (včetně Ceny, počtu kusů),
      2. způsobu platby a požadovaném způsobu doručení objednaného Zboží, včetně ceny případné dobírky,
      3. nákladech spojených s dopravou Zboží,
      4. Vás v rozsahu Vašeho jména, příjmení, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
   4. Potvrzením o seznámení se s těmito VOP a Zásadami ochrany osobních údajů a kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“ odešlete svou Objednávku Prodávajícímu. Před odesláním Objednávky můžete provést opravu či doplnění informací zadaných v objednávkovém formuláři.
   5. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si od Vás další informace k Objednávce (a to jak písemně, tak telefonicky).
   6. Neprodleně po obdržení Objednávky Vám Prodávající zašle potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou jste při objednání zadal, přičemž součástí e-mailu s potvrzením budou tyto VOP ve formátu .pdf. Toto potvrzení se nepovažuje za uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena poté, kdy Vám je doručeno potvrzení o uzavření Smlouvy na základě Objednávky Zboží ze strany Prodávajícího.
   7. Odesláním Objednávky souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání distančních smluv.
   8. Berete na vědomí, že Vás Objednávka, v případě jejího potvrzení dle čl. 4.6. VOP věty třetí, zavazuje k zaplacení Celkové ceny.
   9. Náklady, které Vám vzniknou při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), si hradíte sami. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu, za případné telefonní hovory), žádné další náklady účtované Prodávajícím tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat.
   10. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení Ceny Zboží v E-shopu nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodat Zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající Vás informuje o chybě bez zbytečného odkladu a zašle Vám na e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh na uzavření Smlouvy a Smlouva je v takovém případě uzavřena Vaším potvrzením o přijetí na e-mailovou adresu Prodávajícího.
   11. Veškeré informace a Zboží zobrazené v E-shopu jsou informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto Zboží.
5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
   1. Cena za Zboží je uvedena na webovém rozhraní E-shopu a bude uvedena v objednávkovém formuláři. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí je rozhodující cena uvedená v objednávkovém formuláři. Součástí informací o Zboží v rámci E-shopu jsou také informace o nákladech spojených s dopravou Zboží.
   2. Celková cena je v E-shopu uvedena včetně DPH a včetně případných dalších poplatků stanovených zákonem. Na E-shopu je zobrazena cena rovněž bez DPH. Cena bez DPH bude vždy dostatečně označena.
   3. Platbu Celkové ceny je možné provést:
      1. bezhotovostní platbou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
      2. bezhotovostně na základě zálohové faktury vystavené Prodávajícím, která bude mít náležitosti daňového dokladu podle příslušných právních předpisů, a na které bude uvedeno číslo účtu Prodávajícího pro úhradu Celkové ceny;
      3. v hotovosti nebo platební kartou při osobním vyzvednutí;
      4. dobírkou v hotovosti při předání zboží.
   4. V případě platby v hotovosti je Celková cena splatná při převzetí zboží.
   5. Faktura bude vystavena v elektronické podobě a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Splatnost zálohové faktury v případě bezhotovostní platby dle čl. 5.3.2. VOP činí 14 dní od data jejího vystavení. Zboží Vám zašleme až ve chvíli, kdy dojde k uhrazení zálohové faktury dle čl. 5.3.2. VOP. Částka uhrazená na základě zálohové faktury bude následně započtena na Celkovou cenu.
   6. V případě bezhotovostní platby prostřednictvím platební brány jste povinni postupovat podle pokynů poskytovatele platební brány.
   7. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází teprve úplným zaplacením Celkové ceny, nejdříve však převzetím Zboží.
6. PŘEPRAVA A DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
   1. Způsob doručení Zboží můžete určit sami během objednávání Zboží, přičemž můžete využít:
      1. osobní vyzvednutí na adrese Slavkov u Brna 1554, 684 01 Slavkov u Brna;
      2. přepravní společnost PPL CZ s.r.o.
      3. přepravní společnost GEIS CZ s.r.o.
   2. Zboží jste povinni převzít v místě určeném v potvrzení o uzavření Smlouvy dle čl. 4.6. VOP.
   3. Po převzetí Zboží od dopravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Prodávajícímu.
   4. V případě, kdy zjistíte, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, nejste povinni Zboží od dopravce převzít.
   5. Porušení povinnosti převzít Zboží, s výjimkou čl. 6.4. VOP, nezpůsobuje nesplnění povinnosti Prodávajícího doručit Zboží a toto porušení není považováno za odstoupení od Smlouvy mezi Prodávajícím a Vámi, avšak Prodávající je oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to písemným oznámením doručeným na Vaši e-mailovou adresu. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení nákladů spojených s dopravou zboží, které Prodávajícímu vznikly, případně na nárok na náhradu škody.
   6. Pokud je z důvodů na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto, jste povinni uhradit Prodávajícímu náklady s tím spojené, a to na základě faktury vystavené v elektronické podobě a zaslané na Vaši e-mailovou adresu.
   7. Nebezpeční škody na věci na Vás přechází v momentě převzetí Zboží dle čl. 6.1. VOP. V případě nepřevzetí Zboží, s výjimkou případů dle čl. 6.4. VOP, na Vás přechází nebezpečí škody na věci v momentě, kdy Vám bylo umožněno se Zbožím nakládat, ač k převzetí Zboží z důvodů na Vaší straně nedošlo.
   8. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsoby dopravy a platby. Zboží bude však vždy doručeno nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření Smlouvy, pokud nedojde k odlišné dohodě. V případě, kdy bude delší doba doručení Zboží uvedena u tohoto Zboží přímo na E-shopu, zasláním Objednávky souhlasíte s touto delší dobou doručení. V případě, že Zboží bude označeno jako nedostupné, či že není skladem, bude termín dodání Zboží uveden v potvrzení Objednávky. V případě, že by byl v jiných případech, než jsou uvedeny výše, termín doručení delší, než 30 dnů, bude Vás Prodávající informovat a toto prodloužení musíte odsouhlasit. V takovém případě máte však právo na odstoupení od Smlouvy a Prodávající Vám vrátí veškeré plnění, které od Vás obdržel. Právo na odstoupení však zaniká, pokud budete s novým termínem souhlasit. Toto právo k odstoupení má i Prodávající.
   9. V případě mimořádného výpadku výroby Zboží je Prodávající oprávněn odstoupit od Smlouvy, a to písemným oznámením doručeným na Vaši e-mailovou adresu. V případě, že se Prodávající nerozhodne odstoupit od smlouvy, sdělí Vám novou dobu doručení.
   10. V případě, kdy nesouhlasíte s doručením Zboží v prodloužené době doručení dle čl. 6.9. VOP, máte právo odstoupit od Smlouvy, a to na základě písemného oznámení doručeného Prodávajícímu. Vámi uhrazená částka Vám bude zaslána zpět na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet Vámi zvolený v písemném oznámení o odstoupení od Smlouvy, a to do 14 dnů ode dne přijetí tohoto odstoupení od Smlouvy Prodávajícím.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
   1. Prodávající zaručuje, že v době přechodu nebezpečí škody na věci podle čl. 6.7. VOP je Zboží bez vad, zejména pak, že:
      1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
      2. je vhodné k účelu, pro který jej požadujete a s nímž Prodávající souhlasí,
      3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu užití (pokud je potřeba),
      4. je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
      5. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
      6. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat, a
      7. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám Prodávající poskytl před uzavřením smlouvy (pokud bylo poskytnuto, přičemž to není povinností Prodávajícího).

Body. 4. až 7. se neužijí, pokud Vás před uzavřením Smlouvy Prodávající upozorní, že některá vlastnost Zboží se liší a s tím jste při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili.

2. Jako spotřebitel máte právo uplatit práva z vadného plnění ve lhůtě 2 let od doručení Zboží. Zjištěnou vadu je potřebné oznámit bez zbytečného odkladu po jejím objevení. Způsoby reklamace a proces provádění reklamace je uveden v reklamačním řádu. Podrobné informace naleznete v Reklamačním řádu, který je dostupný www.officemore.cz/reklamacni-rad

8. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY
   1. Jako spotřebitel máte v souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. Formulář pro odstoupení naleznete ke stažení na konci této stránky. Odstoupit můžete také jakýmkoli jiným prokazatelným způsobem, například tedy zasláním e-mailu na kontaktní adresu nebo dopisu na naši poštovní adresu.
   2. V případě odstoupení od Smlouvy ponesete náklady spojené s navrácením zboží Vy. Máte nárok pouze na vrácení finančních prostředků za dopravné ve výši, která je z nabízených možností nejnižší.
   3. Lhůta k odstoupení dle čl. 8.1. VOP se považuje za zachovanou, pokud v jejím průběhu odešlete Prodávajícímu oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
   4. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude uhrazená částka vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na Váš bankovní účet, a to na účet, ze kterého byla částka připsána, případně na účet, jež bude uveden v odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.1. VOP. V případě platby bezhotovostní platbou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay Vám bude uhrazená částka vrácena na platební kartu, ze které byla Celková cena hrazena. Pokud odstoupíte od Smlouvy, Prodávající není povinen vrátit uhrazenou částku do té doby, než Zboží vrátíte nebo Prodávajícímu prokážete, že jste jej zaslali zpět.
   5. Odstoupíte-li jako spotřebitel od Smlouvy, máte povinnost zaslat nebo předat Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, Zboží, které od něho obdržel. Do doby, než uvedené prokážete, nemá Prodávající povinnost vracet poskytnuté platby.
   6. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy:
      1. Zboží, které bylo vyrobeno podle Vašich požadavků nebo přizpůsobeno Vašim osobním potřebám.
   7. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti Zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel Zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající Vás bezodkladně informuje prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od Smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od Vás na základě Smlouvy přijal, a to stejným způsobem jakým byly uhrazeny, popřípadě Vámi určeným způsobem.
9. ŘEŠENÍ SPORŮ
   1. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Vámi ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, e-mail: adr@coi.cz. web: adr.coi.cz.

2. Rovněž můžete využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
    1. Smlouva se řídí a vykládá v souladu s právními předpisy České republiky.
    2. Spory ze smlouvy budou řešeny před soudy České republiky.
    3. Všechna práva k webovým stránkám Prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu Prodávajícího.
    4. Smlouva, včetně VOP, je Prodávajícím archivována v elektronické podobě a není Vám přístupná. Můžete nám však zaslat žádost na e-mail info@officemore.cz a my Vám zašleme požadované dokumenty.
    5. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody obou Smluvních stran nebo ze zákonných důvodů.
    6. Kontaktní údaje na Prodávajícího jsou následující: OFFICE MORE s.r.o., Slavkov u Brna 1554, 684 01 Slavkov u Brna, e-mailová adresa info@officemore.cz, telefonní číslo +420 773 773 930.
    7. Tyto VOP jsou účinné od 1.12.2022.

 

Zde si můžete stáhnout vzorový formulář pro ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.

Zde si můžete přečíst reklamační řád.